Die optional zu einem Ticket buchbare Option „FlexOption“ (5,00 € pro Ticket nur für alle Tickets innerhalb einer Bestellung möglich) berechtigt zum einmaligen Umtausch einer Bestellung (für alle Tickets inkl. optional gebuchter gastronomischer Leistungen). Für den Umtausch müssen keine Gründe angegeben werden. Der Umtausch kann ausschließlich in telefonischer Form (Kundenservice Elspe Festival, Telefon: 02721-94440) bis 1 Woche vor der gebuchten Veranstaltung erfolgen. Danach verfällt die „FlexOption“ ersatzlos. Eine Barauszahlung/Rückzahlung des Ticketbetrages oder die Reduzierung von Tickets ist mit der „FlexOption“ nicht möglich.

Der Umtausch kann nur für einen neuen Veranstaltungstermin in der laufenden Saison erfolgen, für den auch die ursprüngliche Buchung getätigt war. Der Umtausch ist nur innerhalb der gleichen oder einer besseren Preiskategorie (PK) und mit denselben Arrangements der ursprünglich gewählten Tickets möglich. Eine Reduzierung der Tickets ist mit der Flexoption ausdrücklich ausgeschlossen. Es werden ggf. Zuzahlungen für die Wahl einer besseren Kategorie, die erneute Auswahl der „FlexOption“, zusätzliche gebuchte gastronomische Leistungen oder für die gewählte Versandart in Rechnung gestellt.

Bereits mit der ursprünglichen Bestellung erbrachte Leistungen wie z. B. Versandkosten, Gebühren sowie auch die Kosten für die „FlexOption“ werden nicht erstattet. Die „FlexOption“ berechtigt zum Umtausch in regulär erhältliche Tickets zu regulären Preisen (jeweils aktuelle Vollpreise). Wurde die „FlexOption“ zusammen mit einem Ticket gesonderter Preisaktionen erworben, so kann der Umtausch innerhalb dieser Preisaktion nur vor deren Ablauf und nach Verfügbarkeit erfolgen. Andernfalls gelten reguläre Preise.

Zu den neuen Tickets kann die „FlexOption“ wieder kostenpflichtig hinzugebucht werden.
Der Umtausch kann nur nach Verfügbarkeit erfolgen. Bitte beachten Sie, dass einzelne Vorstellungen in der ursprünglich gebuchten Kategorie bereits ausverkauft sein können.

Die „FlexOption“ gilt nur für Privatkunden und bis zu einer maximalen Anzahl von 8 Tickets/Personen. Bei erkennbarer missbräuchlicher Absicht (wie bspw. Preisspekulationen oder massenweiser Verwendung) behalten wir uns vor, trotz „Flexoption“ den Umtausch zu verweigern